Vos données et votre matinée sont entre de bonnes mains.

• Hébergé en Europe

  Le service est hébergé dans l’Union européenne (Allemagne ou Finlande). Le nom de l’hébergeur figure dans les mentions légales.

• Un espace par établissement

  Chaque hôtel a son propre espace et sa propre base de données : vos données ne sont jamais mélangées à celles d’un autre établissement.

• Des sauvegardes chiffrées, restaurées pour de vrai

  Des sauvegardes chiffrées sont conservées en dehors du serveur, sur 30 jours glissants. La restauration est contrôlée sur une copie neuve : les données retrouvées doivent être identiques.

• Des connexions protégées

  Les échanges avec votre espace passent par une connexion chiffrée (HTTPS). Chaque personne de la direction et de la réception a son compte, avec des droits adaptés à son rôle. L’équipe de ménage n’a pas besoin de compte : sa feuille s’ouvre par un QR code.

• Vos données vous appartiennent

  Un administrateur peut exporter tout l’espace à tout moment, depuis les Réglages : tables en CSV et photos enregistrées, dans une archive ZIP. Pas d’engagement, pas de piège.

• RGPD et sous-traitance

  Bizonflow agit comme sous-traitant de votre établissement. Le contrat de sous-traitance est public et accepté en même temps que les conditions de vente. Bizonflow suit des chambres et des tâches : il n’a pas besoin de la fiche de vos clients voyageurs. Les photos sont supprimées automatiquement après un délai que l’hôtel règle.

• Hors connexion, sur le téléphone de l’équipe

  Une fois sa feuille ouverte, l’équipe peut continuer à cocher dans les couloirs sans réseau ; les saisies en attente partent au retour de la connexion. Ce mode concerne la feuille téléphone, pas le reste de l’application. Le papier reste possible.

• Une vraie personne répond

  L’assistance est assurée par e-mail et par téléphone, aux jours ouvrés. Vous pouvez demander à être rappelé depuis le site.

Ce que nous ne promettons pas.

Nous n’affichons ni pourcentage de disponibilité, ni certification, ni délai de réponse que nous ne pourrions pas tenir : une promesse non tenue détruit la confiance. Les conditions exactes sont dans les conditions générales de vente, la politique de confidentialité et l’ annexe de sous-traitance.